Zielbeziehungen: Unterschied zwischen den Versionen
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Bei der Ebene '''zwischen den | Bei der Ebene '''zwischen den Anspruchsgruppen''', geht es darum, dass die Interessen einer Anspruchsgruppe gegenüber der Unternehmung die Ziele einer anderen beeinflussen (Anspruchsgruppe vs. Anspruchsgruppe). Die Anspruchsgruppen wissen meistens nicht, dass sie mit ihren Zielen die Ansprüche bzw. Ziele einer anderen beeinflussen. Die Unternehmung muss entscheiden, wessen Ziele sie wie erfüllen will. Wenn sich die Interessen bzw. Ziele von zwei Anspruchsgruppen nicht vereinbaren lassen bzw. im Widerspruch stehen, handelt es sich um einen Zielkonflikt. Wenn sich diese Ziele nicht berühren, dann ist es die Zielneutralität, und wenn zwei Anspruchsgruppen die gleichen Ziele haben oder diese beiden Ziele Hand in Hand gehen, dann ist es die Zielharmonie. '''Es soll nochmals betont werden, dass keine direkte Beziehung zwischen den Anspruchsgruppen besteht. Diese ergibt sich durch die Ziele und Interessen der Anspruchsgruppen an die Unternehmung. Die Unternehmung muss entscheiden!'''<br /> | ||
Beispiel:<br />Ziel der Kunden: Bis lange in die Nach shoppen können. Ziel der Mitarbeiter: Früh nach Hause gehen. Da die Kunden nicht shoppen können ohne das die Mitarbeiter nach Hause gehen, widersprechen sich die beiden Interessen bzw. Ziele. Die Unternehmung kann nicht beiden Wünsche erfüllen. Deshalb handelt es sich um einen Zielkonflikt. | Beispiel:<br />Ziel der Kunden: Bis lange in die Nach shoppen können. Ziel der Mitarbeiter: Früh nach Hause gehen. Da die Kunden nicht shoppen können ohne das die Mitarbeiter nach Hause gehen, widersprechen sich die beiden Interessen bzw. Ziele. Die Unternehmung kann nicht beiden Wünsche erfüllen. Deshalb handelt es sich um einen Zielkonflikt. |