Anspruchsgruppen: Unterschied zwischen den Versionen

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-Wie schon der Name sagt: Eine Anspruchsgruppe ist eine Gruppe, die einen oder mehrere Ansprüche an unsere Unternehmung hat. Diese Gruppen können aus Unternehmungen, aber auch aus Privatpersonen oder sonstigen Organisationen bestehen.
+Wie schon der Name sagt: Eine Anspruchsgruppe ist eine '''Gruppe''', die einen oder mehrere '''Ansprüche''' an unsere Unternehmung hat. Diese Gruppen können aus Unternehmungen, aber auch aus Privatpersonen oder sonstigen Organisationen bestehen.
+Die Anspruchsgruppen, die Du für deine kaufmännische Ausbildung kennen musst, sind die folgenden acht:
+Kunden: Kunden wollen tiefe Preise und gute Qualität. Sie wollen auch, dass sie jederzeit einkaufen oder bestellen können, und das schnell geliefert wird.
+Mitarbeier (Angestellte): Die Mitarbeiter wollen hohe Löhne, gute Sozialleistungen, kurze Arbeitszeiten, eine sichere Arbeitsstelle und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
+Lieferbetriebe (Lieferanten): Die Lieferbetriebe möchten, dass unsere Unternehmung immer püntklich die Rechnungen zahlt und regelmässig bestellt (Kundentreue).