Anspruchsgruppen: Unterschied zwischen den Versionen
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Wie schon der Name sagt: Eine Anspruchsgruppe ist eine Gruppe, die einen oder mehrere Ansprüche an unsere Unternehmung hat. Diese Gruppen können aus Unternehmungen, aber auch aus Privatpersonen oder sonstigen Organisationen bestehen. | Wie schon der Name sagt: Eine Anspruchsgruppe ist eine '''Gruppe''', die einen oder mehrere '''Ansprüche''' an unsere Unternehmung hat. Diese Gruppen können aus Unternehmungen, aber auch aus Privatpersonen oder sonstigen Organisationen bestehen. | ||
Die Anspruchsgruppen, die Du für deine kaufmännische Ausbildung kennen musst, sind die folgenden acht: | |||
Kunden: Kunden wollen tiefe Preise und gute Qualität. Sie wollen auch, dass sie jederzeit einkaufen oder bestellen können, und das schnell geliefert wird. | |||
Mitarbeier (Angestellte): Die Mitarbeiter wollen hohe Löhne, gute Sozialleistungen, kurze Arbeitszeiten, eine sichere Arbeitsstelle und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. | |||
Lieferbetriebe (Lieferanten): Die Lieferbetriebe möchten, dass unsere Unternehmung immer püntklich die Rechnungen zahlt und regelmässig bestellt (Kundentreue). |